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一、組織
組織是指對(duì)人員進(jìn)行的一種精心安排，以實(shí)現(xiàn)某些特定的目的。
組織的三特征是：有明確的目的、精細(xì)的結(jié)構(gòu)和人員。
?、倜恳粋€(gè)組織都有一個(gè)明確的目的，這個(gè)目的通常是以一個(gè)目標(biāo)或者一組目標(biāo)來(lái)表達(dá)的，它反映了組織所希望達(dá)到的狀態(tài)。
?、诿恳粋€(gè)組織都是由人員組成的，獨(dú)自一個(gè)人工作是不能構(gòu)成組織的，組織借助人員來(lái)完成工作，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)必不可少。
?、鬯械慕M織都發(fā)展出一些精細(xì)的結(jié)構(gòu)，以便其中的人員能夠從事他們的工作。
組織的性質(zhì)正處于變化中，那些假設(shè)所有的組織都具有傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)是不恰當(dāng)?shù)?，今天的組織正在成為更開(kāi)放、更靈活和更具響應(yīng)性的組織。
二、非正式組織
非正式組織是指存在于正式組織之中，由人們?cè)诠餐ぷ髦兴纬傻目扛星楹头钦揭?guī)則聯(lián)結(jié)起來(lái)的群體。（核心）非正式組織是伴隨著正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的。正式組織中的某些小群體成員，由于工作性質(zhì)相近、社會(huì)地位相當(dāng)、對(duì)一些問(wèn)題的看法基本一致，或者在性格、業(yè)余愛(ài)好及感情相投的基礎(chǔ)上，形成了一些被其他成員所共同接受并遵守的行為規(guī)則，從而使原來(lái)松散、隨機(jī)形成的群體漸漸成為趨向固定的非正式組織。非正式組織沒(méi)有明確的組織目標(biāo)、組織活動(dòng)，以感情融洽為主要標(biāo)準(zhǔn)，有不成文的行為規(guī)則；帶頭人無(wú)正式權(quán)力，是自然領(lǐng)袖，在團(tuán)體中有一定的影響力；維系非正式組織的主要是接受與歡迎、孤立與排斥等感情上的因素。
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